LabX - Centro para a Inovação no Setor Público

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O LabX, unidade orgânica da da ARTE-Agência para a Reforma Tecnológica do Estado, contribui para o ecossistema de inovação na Administração Pública.

03/11/2026

🚀Um mês para aprender, experimentar e cocriar no setor público.

Arrancou a 2 de novembro a 7.ª edição do Inovador em Residência no LabX!

Ao longo de um mês, Rodrigo Freitas da Secretaria Regional das Finanças, Planeamento e Administração Pública - Governo Regional dos Açores, vai integrar o dia a dia da equipa numa experiência imersiva de inovação no setor público.

Mas o que é o Inovador em Residência?
É uma iniciativa que permite a trabalhadores da Administração Pública integrar, durante um mês, a equipa da Direção de Inovação (LabX) e participar nos seus projetos de inovação. Uma experiência imersiva que promove a partilha de conhecimento, a aprendizagem mútua e a experimentação de novas abordagens para responder aos desafios do setor público.

O desafio passa por:
🔹 Experimentar novas formas de trabalhar e inovar na Administração Pública;
🔹 Desenvolver competências e explorar novas metodologias em contexto experimental;
🔹 Cocriar soluções para uma Administração Pública mais inovadora, colaborativa e centrada nas pessoas.

Porque inovar também é isto: partilhar conhecimento, questionar ideias e experimentar novos caminhos em conjunto.

Bem-vindo, Rodrigo! Que este mês traga aprendizagens, descobertas e novas ideias com impacto. 💡

Inovação

30/10/2026

Nos dias 28 e 29 de outubro, aconteceu o 12.º Encontro da Rede de Laboratórios de Inovação e Experimentação do Setor Público, coorganizado pelo LabX e pela Portuguesa e juntando 12 membros na Base Hidrográfica da Azinheira, Seixal.

Sob o tema “Inovação e Tecnologia ao Serviço do Estado”, ao longo dos dois dias houve espaço para partilha, experimentação, diálogo e visão de futuro sobre temas-chave como o papel da IA nos serviços públicos, a medição de impacto no setor público e uso de serious games para acelerar o processo de tomada de decisão.

✨ Destaques do encontro:
▪️ Iniciativas de inovação desenvolvidas pela Marinha Portuguesa
▪️ Teste de uma nova ferramenta de "Serious Games", com a colaboração do Micael Sousa
▪️ Apresentação da Casa do Impacto como novo membro da Rede

Mais do que discutir tendências, este encontro mostrou a força da partilha e colaboração entre equipas e que podem inspirar ideias para desafios reais dos laboratórios presentes.

🔜 O próximo encontro acontecerá em março de 2027.

28/10/2026

No dia 27 de outubro, o LabX – Direção de Inovação da ARTE recebeu a visita institucional de Herneus João De Nadal, Presidente do Tribunal de Contas do Estado de Santa Catarina (Brasil).

Ao longo da sessão foram abordados temas como a transparência e participação cidadã, a comunicação em linguagem clara e simples, e as metodologias de redesenho de serviços centradas nas necessidades dos utilizadores, com especial enfoque no papel da tecnologia como facilitadora da modernização administrativa.

A visita permitiu-nos ainda conhecer melhor o trabalho desenvolvido pelo Tribunal de Contas do Estado de Santa Catarina e pelo seu Laboratório de Inovação de Controle Externo (LINCE), bem como o seu contributo para uma gestão pública mais eficiente, transparente e inovadora.

23/10/2026

✨ O LabX – Direção de Inovação da ARTE recebeu a visita de uma delegação da Fundação João Pinheiro (FJP), do Estado de Minas Gerais, Brasil 🇵🇹🇧🇷
📌 A delegação integrou a Prof.ª Simone Cristina Dufloth e o Prof. Roger de Miranda Guedes, investigadores e docentes da Escola de Governo da Fundação João Pinheiro, através do grupo de investigação INOVA-GP.

🤝 A Fundação João Pinheiro desempenha um papel central na produção de conhecimento, avaliação de políticas públicas e formação de dirigentes públicos em Minas Gerais, tendo igualmente estado envolvida na criação do LAB.mg – Laboratório de Inovação em Governo de Minas Gerais. A convergência entre as áreas de trabalho do INOVA-GP, do LAB.mg e do LabX tornou este encontro especialmente relevante para a troca de aprendizagens e boas práticas.

💡 A visita constituiu uma oportunidade para partilhar experiências e abordagens sobre inovação no setor público, com especial foco em temas como a simplificação da linguagem, a capacitação das lideranças para a inovação, e o uso de tecnologias emergentes para acelerar a transformação digital.

Durante o encontro, foi também apresentada a evolução do LabX ao longo da última década, bem como algumas das metodologias, projetos e iniciativas que têm contribuído para reforçar a capacidade de inovação da Administração Pública portuguesa.

A visita permitiu ainda explorar potenciais oportunidades de cooperação futura entre a Fundação João Pinheiro e a ARTE, reforçando os laços entre Portugal e Brasil na promoção de uma Administração Pública mais inovadora, eficaz e centrada nas pessoas.

16/10/2026

✨ A 14 de outubro, o LabX e a ARTE receberam uma delegação dos Países Baixos para uma manhã de partilha de experiências sobre inovação e transformação digital no setor público. A comitiva foi composta por 18 representantes de várias entidades 🇳🇱 e liderada pelo Digicampus. No dia anterior a Embaixada dos Países Baixos em Portugal recebeu-nos o que permitiu reforçar as relações entre os dois países e criando futuras oportunidades de colaboração.

Durante o encontro a Equipa de Relacões Internacionais da ARTE deu a conhecer o percurso de Portugal na modernização da Administração Pública e alguns dos fatores que contribuíram para o seu reconhecimento internacional na área do governo digital. E o LabX apresentou a evolução do laboratório ao longo da última década, partilhando a nossa abordagem à inovação pública, centrada nas pessoas e orientada para gerar impacto nos serviços públicos. Entre os temas abordados, destacaram-se o desenvolvimento de competências de inovação nos funcionários públicos, a importância da medição de impacto e da utilização de evidência para apoiar a tomada de decisão e o foco na melhoria da experiência dos cidadãos e dos serviços públicos.

🤝Esta visita teve também um significado especial para nós. Entre 2024 e 2025, o LabX e a ARTE colaboraram com o Digicampus no projeto europeu “Improving Civic Participation with Emerging Technologies”, explorando o potencial das tecnologias emergentes para reforçar a participação cívica. Foi, por isso, um prazer voltar a receber os nossos parceiros em Lisboa, revisitar aprendizagens partilhadas e identificar novas oportunidades de colaboração para continuar a impulsionar a inovação no setor público.

15/10/2026

🔄 A mudança acontece com as pessoas.

Como preparar, envolver e capacitar as equipas para que a transformação na Administração Pública seja sustentável?

📘 Já está disponível o Guia Prático de Apoio à Gestão da Mudança, uma ferramenta desenvolvida pelo LabX – Direção de Inovação da ARTE para apoiar equipas e dirigentes ao longo de todo o processo de mudança.

Da Preparação à Adoção e Monitorização, o guia reúne uma abordagem estruturada, ferramentas e recursos práticos para apoiar a mudança e a transformação que cada projeto ou iniciativa pretende alcançar.

👉 Conheça o guia e transforme a mudança em ação.
https://www.arte.gov.pt/wp-content/uploads/2026/10/PACX_GMAP_Guia-Apoio-GM_20260923.pdf

14/10/2026

🎉Celebramos 10 anos do LabX: começamos a 12 de outubro de 2016 para desafiar as entidades do Estado a experimentar novas abordagens e a transformar ideias em melhores serviços públicos.

Ao longo da última década, o LabX tem mostrado que a inovação pública se constrói com pessoas, colaboração e coragem para fazer diferente.

Obrigado a todas as pessoas, equipas e parceiros que fizeram parte deste percurso e contribuíram para criar serviços públicos mais centrados nas necessidades de quem os utiliza.

Celebramos o que alcançámos, mas, acima de tudo, renovamos a ambição de continuar a investigar, cocriar e experimentar para construir melhores soluções para os desafios da Administração Pública.

🚀 O futuro da inovação pública continua a ser construído por todos.

01/10/2026

🌎 O LabX - Direção de Inovação da ARTE participa na Semana Ibero-Americana da Inovação Pública, em Cádiz, integrando o painel “O que impede a adoção de inovações nas nossas instituições e como podemos superar eses desafios?”

Uma oportunidade para refletir e partilhar experiências sobre os desafios que enfrentamos na inovação no setor público e, sobretudo, sobre o que podemos fazer para criar as condições necessárias à adoção de novas soluções, à experimentação e à geração de impacto.

Porque inovar não é apenas criar novas ideias. É também transformar contextos, ultrapassar barreiras e construir organizações capazes de fazer diferente.

🤝 Um espaço de diálogo e aprendizagem entre diferentes experiências ibero-americanas, com um objetivo comum: fazer a inovação acontecer no setor público.

Innovación Ciudadana

30/09/2026

Da simplificação administrativa à integração de estudantes internacionais em Portugal

A ARTE - Agência para a Reforma Tecnológica do Estado, IP. participou na FWD50, uma das principais conferências internacionais dedicadas à inovação no setor público, onde apresentou um projeto centrado na melhoria da experiência de integração de estudantes internacionais em Portugal.

Todos os anos, milhares de estudantes internacionais chegam ao país e enfrentam um desafio comum: navegar por processos administrativos complexos para obter documentos e números essenciais à sua integração. A obtenção do Número de Identificação Fiscal (NIF), do Número de Identificação da Segurança Social (NISS) ou do Número Nacional de Utente (NNU) implica, frequentemente, lidar com informação dispersa, linguagem técnica e procedimentos pouco claros, gerando dúvidas e dificuldades nos primeiros meses de permanência.

Para responder a este desafio, a ARTE, através do LabX - direção de inovação, desenvolveu um projeto centrado na melhoria da experiência destes estudantes. Com base em investigação com utilizadores, observação no terreno e te**es de usabilidade, foi criado o uma solução concebida para orientar os estudantes de forma simples e personalizada, ajudando-os a compreender os passos necessários para a sua instalação em Portugal.

Na FWD50, Beatriz Silva e João Lopes, apresentaram este caso de estudo, demonstrando como a investigação junto dos utilizadores e o design centrado nas pessoas podem contribuir para criar serviços públicos mais claros, acessíveis e inclusivos para quem escolhe Portugal para estudar e viver.

24/09/2026

E se pudéssemos imaginar hoje como será, no futuro, a relação dos cidadãos com a Administração Pública?

Foi este o desafio lançado pelo LabX em mais uma Oficina@LabX #35, realizada no dia 15 de setembro, dedicada a explorar futuros plausíveis para a relação entre cidadãos e Administração Pública e a refletir sobre a evolução da experiência do GOV.pt, através do site e da app.

Ao longo da manhã, 13 participantes da Rede de Inovadores juntaram-se para pensar, discutir e construir coletivamente diferentes cenários de futuro, tendo em conta tendências e transformações que já estão a moldar a nossa sociedade: o envelhecimento da população, a inteligência artificial, as alterações climáticas e novas formas de viver, trabalhar e cuidar.

Através de uma abordagem prática e colaborativa, explorámos desafios, oportunidades e necessidades futuras dos cidadãos, procurando antecipar de que forma a Administração Pública e os seus canais digitais poderão acompanhar estas mudanças — e responder melhor às pessoas.

Porque imaginar futuros é também uma forma de começar a construí-los.

Obrigada a todos os participantes pela partilha, reflexão e contributos para este exercício coletivo de antecipação e inovação. 🙌

Endereço

Rua De Santa Marta, 55
Lisbon
1150-294

Website

http://labx.gov.pt/

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