ANPC - Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor

Home
Romania
Bucharest
ANPC - Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor

Call Directions Website

Contact information, map and directions, contact form, opening hours, services, ratings, photos, videos and announcements from ANPC - Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, Government Organization, Bulevardul Aviatorilor, nr. 72, Sector 1, Bucharest.

ANPC - instituție publică care funcționează ca organ de specialitate al administrației publice centrale
🇷🇴 În subordinea Guvernului și sub coordonarea ministrului Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului

30/10/2026

🤝 Reguli clare, practici unitare de control și dialog pentru o mai bună protecție a consumatorilor.

ANPC a fost reprezentată de domnul Cosmin Șomîcu, director general, la evenimentul „Gastro Verse: Gastronomia începe în agricultură”, organizat de Asociația Națională a Bucătarilor și Cofetarilor din Turism – România, în cadrul INDAGRA FOOD 2026.

Alături de reprezentanții ANSVSA, HORA și FIHR, discuțiile au vizat aplicarea unitară a legislației, clarificarea cerințelor adresate operatorilor economici și necesitatea unor ghiduri accesibile, transparente și ușor de utilizat în activitatea de zi cu zi.

📌 Pentru ANPC, prevenția, informarea și dialogul sunt componente esențiale ale unei activități eficiente de protecție a consumatorilor. Operatorii economici trebuie să își cunoască și să își înțeleagă obligațiile, iar consumatorii trebuie să beneficieze de informare corectă, produse și servicii conforme și respectarea drepturilor lor.

Aplicarea consecventă a acelorași cerințe, în situații comparabile, la nivel național consolidează încrederea în autorități și susține un mediu concurențial echitabil.

Mulțumim organizatorilor și participanților pentru deschiderea către un dialog constructiv. Prin colaborare și profesionalism, putem transforma problemele semnalate în soluții practice, cu rezultate pentru consumatori și pentru operatorii economici responsabili.

30/10/2026

🚨 ANPC: controale naționale – amenzi de peste 5,1 milioane de lei și măsuri pentru protecția consumatorilor

📍 În perioada 26–30 octombrie 2026, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a verificat peste 1.600 de operatori economici, la nivelul întregii țări. Acțiunile au vizat modul de comercializare a produselor alimentare și nealimentare, precum și prestarea de servicii.

📊 În urma controalelor, au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri:

🔴 1.083 de amenzi contravenționale, în valoare de peste 5,1 milioane de lei;
🔴 712 avertismente;
🔴 valoarea totală a produselor verificate a depășit 4,7 milioane de lei;
🔴 oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme, în valoare de peste 260.000 de lei;
🔴 oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 490.000 de lei;
🔴 oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 11 operatori economici.

🔎 Principalele neconformități constatate au fost:

🚨 produse alimentare cu data-limită de consum depășită;
🐔 prezența reziduurilor de pene și puf pe suprafața carcaselor de pasăre;
🐖 prezența unor zone anatomice la nivelul carcaselor de porc cu hemoragii și acumulări de sânge;
🌡️ nerespectarea condițiilor și a temperaturilor de depozitare pentru carne, preparate culinare și sosuri;
🪝 cârlige metalice de suport pentru carcase, prezentând depuneri semnificative de rugină;
🏷️ produse alimentare fără elemente de identificare și caracterizare, necesare asigurării trasabilității;
🍳 utilizarea uleiului alimentar cu grad avansat de degradare termică;
❄️ agregate frigorifice cu elemente de etanșare depreciate, componente lipsă și depuneri grosiere de impurități;
🧊 prezența acumulărilor consistente de gheață în ambalajele produselor congelate;
🧹 întreținerea necorespunzătoare a blocului alimentar, cu acumulări grosiere de impurități, depuneri de grăsime și reziduuri alimentare;
⚠️ recipienți sub presiune cu grad avansat de coroziune (butelii);
🎡 întreținerea necorespunzătoare a spațiilor de agrement, evidențiată prin lipsa unor părți componente și a elementelor de siguranță.

📌Accesați link-ul pentru comunicatul oficial: https://www.anpc.ro/articol/controale-nationale-anpc-peste-51-milioane-de-lei-in-amenzi-si-masuri-pentru-protectia-consumatorilor

30/10/2026

Începe perioada în care suntem asaltați de oferte. Cele mai multe vin prin intermediul platformelor online. Nu toate site-urile sunt sigure. Atenție la tentativele de phishing!

29/10/2026

ANPC monitorizează platformele online și produsele care sunt comercializate prin intermediul acestora.

28/10/2026

România va prelua președinția ICPEN pentru perioada 2027-2028. Ce responsabilități va avea ANPC?

27/10/2026

📊Raportul de activitate al ANPC - Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor pentru primele nouă luni ale anului oferă prilejul de a privi atât rezultatele instituției, cât și direcția pe care o construim împreună.

👍Informarea corectă, completă și precisă trebuie să ne definească și pe noi, ca autoritate. Atunci când cerem transparență și responsabilitate operatorilor economici, avem datoria să explicăm public ce facem, de ce intervenim și ce rezultate obținem.

🤝 Susținem o viziune în care fermitatea în aplicarea legii se completează cu prevenția, educarea consumatorilor, dialogul și sprijinirea conformării. O autoritate puternică își întemeiază intervențiile pe profesionalism, analiză și proporționalitate și urmărește efectele concrete ale măsurilor sale în viața oamenilor.

⚖️Dincolo de numărul controalelor și al sancțiunilor, contează reclamațiile soluționate, informațiile prezentate clar, practicile neconforme remediate și drepturile respectate. Contează capacitatea noastră de a preveni prejudicii și de a contribui la o piață în care consumatorii pot alege în cunoștință de cauză, iar operatorii economici corecți beneficiază de condiții echitabile de concurență.

🙏Rezultatele acestui bilanț aparțin echipei și reflectă un efort instituțional comun, desfășurat pe parcursul întregii perioade raportate.

🤝Continuăm cu deschidere față de oameni, rigoare în decizii și preocupare pentru rezultate care se simt în viața de zi cu zi. Încrederea publică se construiește prin consecvență, transparență și fapte.

27/10/2026

📢 ANPC – Informare corectă, completă și precisă

Informarea corectă, completă și precisă nu reprezintă doar un drept al consumatorului și o obligație a operatorului economic, ci și un principiu care guvernează activitatea ANPC.

ℹ️ În aceeași măsură în care solicităm operatorilor economici să respecte dreptul fiecărei persoane de a fi informată corect, complet și precis, considerăm că transparența propriei activități reprezintă o responsabilitate instituțională. Aceasta presupune prezentarea activităților desfășurate, a rațiunii măsurilor dispuse și a rezultatelor obținute, în exercitarea atribuțiilor legale de protejare a drepturilor și intereselor consumatorilor.

📌Activitatea ANPC nu este prezentă doar în numărul controalelor și al sancțiunilor aplicate.

Ea se regăsește în:

▪️ 🛒 fiecare achiziție realizată în cunoștință de cauză;

▪️ ⚖️ fiecare drept respectat;

▪️ 📩 fiecare reclamație soluționată;

▪️ 🤝 fiecare demers de soluționare alternativă a litigiilor;

▪️ 🫱🏻‍🫲🏼 fiecare formă de sprijin acordată consumatorilor;

▪️ 🏷️ fiecare etichetă conformă;

▪️ 🍽️ fiecare meniu corect întocmit;

▪️ 📋 fiecare informație precontractuală furnizată;

▪️ 💍 fiecare bijuterie verificată și marcată potrivit legii.

Toate acestea sunt expresia concretă a aplicării cadrului legal și a exercitării atribuțiilor instituției în beneficiul interesului public.

Dincolo de cifre, responsabilitatea noastră se concretizează în capacitatea de a identifica și preveni neconformitățile, de a dispune măsurile legale necesare pentru remedierea acestora și de a interveni ferm și proporțional atunci când drepturile consumatorilor sunt încălcate.

📄 Vă invităm să parcurgeți raportul de activitate al ANPC, care prezintă principalele direcții de acțiune, măsurile întreprinse și rezultatele obținute în exercitarea atribuțiilor legale. Dincolo de cifre, raportul evidențiază dimensiunea concretă a activității instituției și contribuția acesteia la protejarea drepturilor consumatorilor și la asigurarea unui cadru comercial bazat pe legalitate și responsabilitate.

Accesați link-ul pentru a consulta raportul și comunicatul oficial: https://www.anpc.ro/articol/anpc-informare-corecta-completa-si-precisa

24/10/2026

Ordonanța 18 și etichetarea. Ce trebuie să facă operatorii economici în privința etichetării produselor?

23/10/2026

📢 ANPC: controale naționale cu sancțiuni de peste 5,3 milioane de lei

În perioada 19–23 octombrie 2026, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a verificat peste 1.800 de operatori economici, la nivelul întregii țări. Acțiunile au vizat modul de comercializare a produselor alimentare și nealimentare, precum și prestarea de servicii.

📋 În urma controalelor, au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri:

🔴 1.153 de amenzi contravenționale, în valoare de peste 5,3 milioane de lei
🟠 797 de avertismente
🔴 valoarea totală a produselor verificate a depășit 2,6 milioane de lei
⛔ oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme, în valoare de peste 165.000 de lei
🛑 oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 650.000 de lei
🚫 oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 13 operatori economici.

⚠️ Principalele neconformități constatate au fost:

🥩 produse alimentare (carne și produse lactate) cu data-limită de consum depășită;
🧴 produse nealimentare (vopsele, cosmetice și detergenți) cu termenul de valabilitate expirat;
📄 deficiențe de informare, precum absența traducerilor în limba română a informațiilor privind utilizarea corectă și în siguranță a detergenților;
🧁 produse (prăjituri) cu depuneri de mucegai;
🌡️ nerespectarea condițiilor și a temperaturilor de depozitare pentru carne și sosuri;
🧊 prezența acumulărilor consistente de gheață în ambalajele produselor congelate;
🧹 întreținerea necorespunzătoare a blocului alimentar, evidențiată prin acumulări grosiere de impurități și exfolieri ale tavanului;
🍽️ utilizarea echipamentelor/ustensilelor cu grad ridicat de uzură, prezentând acumulări de rugină, resturi alimentare și depuneri grosiere de arsură;
🏷️ produse alimentare fără elemente de identificare și caracterizare, necesare unei informări corecte, complete și precise;
🥦 produse de origine vegetală depreciate calitativ, prezentând depuneri de mucegai, urme de lovire și strivire;
📝 deficiențe de informare, precum absența traducerilor în limba română a informațiilor existente pe eticheta produselor oferite spre comercializare;
🏋️ aparate de fitness cu grad ridicat de uzură (degradări, rugină și părți componente lipsă);
🦟 săli de fitness cu întreținere necorespunzătoare (degradări, porțiuni lipsă din pardoseală și prezența insectelor);
🧯recipienți sub presiune cu grad avansat de coroziune (butelii).

📌Accesați link-ul pentru comunicatul oficial: https://www.anpc.ro/articol/anpc-controale-nationale-cu-sanctiuni-de-peste-53-milioane-de-lei

22/10/2026

🚨 Se apropie perioada din an în care totul pare „de neratat”! Nu ratați ocazia de a vă informa!

⚡ „Doar astăzi!”, „Ultima șansă!”, „Profită înainte să expire oferta!” sau „Doar 3 bucăți disponibile!” sunt doar câteva dintre mesajele care vor apărea pe ecranele consumatorilor în perioada Black Friday.

⏳ Aceste practici de comunicare sunt utilizate pe perioade variabile, de la câteva ore la mai multe zile sau săptămâni, și nu se limitează la un singur eveniment comercial. În acest context, evaluarea atentă a ofertelor și verificarea informațiilor prezentate sunt esențiale pentru luarea unor decizii de cumpărare în cunoștință de cauză.

🛡️ Urgența unei oferte nu suspendă drepturile consumatorilor. Nici de Black Friday, nici în afara campaniilor promoționale. ANPC urmărește respectarea drepturilor și intereselor consumatorilor pe tot parcursul anului, în special în perioadele de campanii comerciale intense.

De aceea, înainte de a apăsa „Cumpără”, recomandăm să priviți dincolo de mesajul promoțional:

📋 Planificați cumpărăturile! Stabiliți o listă de achiziții și un buget pe care să îl respectați. Cumpărați în funcție de nevoile reale, nu de impulsul de moment.
📱 Nu vă bazați exclusiv pe recomandările din mediul online! O postare care promovează un produs poate avea un scop comercial. Verificați dacă este marcată corespunzător ca publicitate și analizați oferta înainte de a cumpăra.
🔍 Verificați comerciantul! Înainte de a plasa comanda, asigurați-vă că site-ul afișează datele de identificare ale companiei, informații de contact și politici clare privind termenii și condițiile, returul și confidențialitatea.
💰 Verificați dacă reducerea este reală! Comparați prețurile și țineți cont de faptul că reducerile de preț trebuie să se bazeze pe cel mai scăzut preț practicat de comerciant în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea reducerii.
🧾 Analizați prețul final! Verificați costurile de livrare, condițiile de plată și politica de retur înainte de confirmarea comenzii.
🚚 Nu vă grăbiți să cumpărați! Mesaje precum „Ultima șansă!” sau „Oferta expiră!” pot crea presiunea unei decizii imediate. Verificați intervalul estimat de livrare, deoarece acesta se poate modifica din cauza volumului mare de comenzi.

💡 O ofertă care atrage atenția nu este neapărat o ofertă avantajoasă. Informarea prealabilă este esențială pentru a înțelege condițiile reale ale ofertei și pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză.

📌Accesați link-ul pentru comunicatul oficial: https://www.anpc.ro/articol/se-apropie-perioada-din-an-in-care-totul-pare-de-neratat-nu-ratati-ocazia-de-a-va-informa

Address

Bulevardul Aviatorilor, Nr. 72, Sector 1
Bucharest
011865

Telephone

+40219551

Website

https://anpc.ro/

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when ANPC - Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.